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Umana i lavoratori possono ascoltare Google Assistente registrazioni

Google appaltatori regolarmente ascoltare e rivedere alcune registrazioni di ciò che le persone dicono dotato di intelligenza artificiale del sistema di Google Assistente, via telefono o attraverso gli altoparlanti smart come la Home page di Google.

L'azienda ha riconosciuto che gli esseri umani possono accedere a tali registrazioni dopo alcuni della sua lingua olandese audio frammenti sono stati trafugati. Google product manager David Monsees riconosciuto la perdita in un post sul blog, giovedì, e ha detto che l'azienda sta studiando la violazione.

"stiamo conducendo una revisione completa del nostro garanzie, in questo spazio per evitare scorrettezze come questo accada di nuovo", ha scritto.

Più di 1.000 registrazioni sono state ottenute dal Belga VRT NWS, che ha sottolineato in una storia che alcuni contenuti personali e sensibili conversazioni, nonché informazioni che ha identificato la persona che parla. Google dice di no informazioni di account utente è associato con le registrazioni e i revisori sono istruiti a non trascrivere sfondo delle conversazioni.

Ma VRT giornalisti potuto sentire parlato indirizzi di casa in alcune registrazioni, e sono stati in grado di rintracciare gli altoparlanti. Alcune di queste conversazioni non erano rivolte all'Assistente e successo sia come rumore di fondo o come una errata registrazione quando l'Assistente di pensiero si era parlato, ma non lo era.

Google non ha risposto immediatamente alla richiesta di commento ulteriore.

Google dice che gli appaltatori di ascoltare le registrazioni per capire meglio la lingua i modelli e gli accenti. Le sue condizioni per l'utente di confermare le registrazioni possono essere utilizzati dall'impresa, indicando Assistente "registra la tua voce e audio sui servizi di Google per migliorare il riconoscimento vocale."

Monsees ha scritto che Google lavora con collaboratori in tutto il mondo per analizzare le registrazioni.

"Questi esperti linguistici revisione e trascrivere una piccola serie di domande per aiutarci a capire meglio le lingue", ha scritto.

Google termini non esplicitamente dire che rivedere le registrazioni, ma non di stato che i dati possano essere analizzata come gli aggiornamenti dell'azienda di servizi o creazione di nuove funzionalità.

L'azienda ha riconosciuto all'inizio di quest'anno che i suoi revisori ascoltare anonimo registrazioni in risposta a un report di Bloomberg, rivelando che Amazon Alexa utilizza anche gli appaltatori per ascoltare le registrazioni. Amazon ha confermato la relazione.

Google registrazione funzione può essere disattivata, ma in questo modo l'Assistente perde molto del suo tocco personalizzato. Le persone che disattivare la funzione di registrazione a perdere la possibilità di chiamare direttamente i contatti utilizzando l'Assistente e passare a posizioni salvate l'utilizzo di Mappe, tra gli altri strumenti.

Assistente di registrazione in realtà è disattivata per impostazione predefinita, ma la tecnologia richiede agli utenti di attivare la registrazione e altri strumenti per ottenere funzionalità personalizzate.

Google Assistant è disponibile su oltre 1 miliardo di dispositivi, tra cui smartphone e smart altoparlanti. E ' fatto una ammaccatura nella smart speaker di mercato ancora il luogo primario in cui le persone utilizzano la tecnologia voice — ma ancora sentieri dietro di Amazon.

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